第２０回 「 階段昇降機導入の基礎知識 」
～④保障と保守点検メニューの詳細～
投稿日：2014年 3月 24日
こんにちは！
やっとコンスタントにあたたかくなり、春を迎えつつある事を実感しますね。
都内では一部で花見が始まっている様子も伺えます。
本日はブログ「 階段昇降機導入の基礎知識 」シリーズ第四回目の投稿になります！
階段昇降機導入後の保障、保証期間後の保守点検についてお伝えしたいと思います。
それでは本題です！
-保障-
福祉スタジオの取扱う階段昇降機は全て１年のメーカー保証がついています！
保証期間中に不具合などあった場合には無償対応させて頂きますので福祉スタジオまでお問い合わせ下さい！
（お問合せは 「階段昇降機の福祉スタジオ」フリーダイヤル ０１２０-３６０-７３０ まで！）
-保守点検メニュー-
１年のメーカー保証が終了後、任意になりますが、保守契約を結ばせて頂く場合がほとんどです。
保守のメニューは単独契約と通年契約があり、違いは以下のようになります。
単独契約：階段昇降機導入後の任意の時期にお申込みを頂き、都度訪問して点検を行います。保証期間は点検後３～６か月になります。
通年契約：お申込みを頂いて１年間、コースの内容に従って訪問、点検を行います。故障があれば箇所ごとに無料交換させて頂きます。
大きな違いは都度訪問するのか、通年契約なのかという点になります。
通常、ほとんどのお客様にご契約いただくのは通年契約の保守点検になります。
ただし、あくまでもご契約は任意です。
保守契約の詳細はこちら
保守契約は
単独契約の
Ａエコノミーコース、Ｂベーシックコース
通年契約の
Ｃセーフティコース、Ｄプラチナコース
の４コースがあります。
Ａエコノミーコースの特徴は、
・都度契約
・内容は点検
・点検料１万円～１万５千円
・交換部品は別途費用必要
・点検後３か月保障
Ｂベーシックコースは、
・都度契約
・内容は点検、基本メンテナンス（油類の塗布、パッキン交他換）
・点検料１万５千円～２万円
・交換部品は５割負担
・点検後６か月保障
Ｃセーフティコースは、
・通年契約
・内容は点検、通常メンテナンス（不良品交換、パッキン交他換）
・点検料２万５千円～３万円
・交換部品は無償（バッテリー、モーター、基盤を除く）
・点検後１年保障
Ｄプラチナコースは、
・通年契約
・内容は点検、通常メンテナンス（不良品交換、パッキン交他換）
・点検料５万５千円～６万円
・交換部品は無償
・点検後１年保障
その他の注意事項
・通年契約のＣセーフティコース、Ｄプラチナコースは何度呼んでいただいても無料です。
・保守点検は土日祝日も可能です。
・各コース屋外仕様の場合は別途５千円が加算されます。
・掲載金額は税抜き金額になります。
・Ｄプラチナコース以外は、お客様の故意過失による故障、修理は別途費用を頂くことがあります。
まとめとして、
・設置後１年間は保証があります
・設置一年経過以降は多くの場合保守点検契約を結ばせて頂いています。
・保守点検契約はあくまで任意です。
・一番多くのお客様にご利用頂いているのはＣセーフティコースです。
という点があげられます。
本日は以上になります！
保障について、また保守点検についてお伝えしてきましたがいかがでしたでしょうか。
保証期間終了後ももちろん万全のアフターフォロー体制がありますので安心して階段昇降機をご利用下さい！
次回は、
「 なぜ、階段昇降機が必要なの？ 」 ～③冬期に多い家庭内事故～
をお送りします。
冬から春にかけての事故の件数の推移を見て頂くことで、
階段を含む家庭内事故への配慮が高まれば幸いです。
東京営業所新原
（お問合せは 「階段昇降機の福祉スタジオ」フリーダイヤル ０１２０-３６０-７３０ まで！）
